Une mère du CT a été confrontée à des obstacles pour trouver des soins de santé mentale pour son fils

Lorsque le fils de Tenesha Oates, âgé de 12 ans, a connu un épisode comportemental dans son collège, le personnel de l'école a appelé une ambulance qui l'a transporté d'urgence vers une salle d'urgence bondée. Ils y ont passé plus de 10 heures, pour ensuite être renvoyés chez eux sans aucun plan d'action pour aider son fils.

Chaque fois que son fils traversait une crise, Oates manquait des journées de travail pour tenter de l'aider à élaborer un plan de traitement pour lui, sans grand succès.

Lorsqu'une autre mère du Connecticut, Rachel, n'a pas réussi à convaincre son fils de 8 ans d'aller au camp d'été la semaine dernière, elle a appelé le pédiatre du garçon pour obtenir des conseils après avoir également manqué des jours de travail. En tant que mère seule, Rachel avait hâte de trouver quelqu'un qui pourrait parler à son fils et l'aider à comprendre ses préoccupations afin qu'il puisse retourner au camp et qu'elle puisse retourner au travail.

Au lieu de cela, un membre du personnel lui a dit que le médecin ne pouvait pas la voir et que le bureau lui enverrait par courrier une liste de spécialistes du comportement qui pourraient éventuellement voir son fils. La liste des spécialistes devait lui parvenir par courrier, lui a dit le cabinet médical.

« C’était juste comme une barrière de plus. Et cette liste est constituée de personnes qui n’auront peut-être pas de rendez-vous avant six mois », a déclaré Rachel. Le Courant ne publie pas le nom de famille de Rachel pour protéger sa vie privée.

Mais la mère de Rachel avait entendu parler d'un nouveau centre de crise urgente ouvert à Hartford – une alternative aux services d'urgence pour les enfants et adolescents confrontés à des crises de santé mentale et de comportement allant des attaques de panique aux idées suicidaires, qui ont besoin d'une aide sur demande.

Le Hartford UCC, situé au Village for Families and Children au 1680 Albany Ave., accepte les patients sans rendez-vous qui sont accueillis dans une salle d'attente colorée et ludique et rencontrent rapidement une équipe de prestataires de soins de santé allant des psychologues aux infirmières de triage, qui fournissent un large éventail de soins pour les enfants dans le besoin.

Plutôt que l’atmosphère souvent stérile d’une salle de triage dans une salle d’urgence, les salles de traitement du centre de crise urgente sont lumineuses, avec des fauteuils poire aux couleurs vives au lieu de lits d’hôpital, des citations inspirantes tapissant les murs et des couvertures et gilets lestés pour plus de confort.

Rachel a décrit le centre comme un endroit « extrêmement calme et extrêmement calme » qui offre des soins dans « un environnement vraiment charmant et accueillant ».

Rachel a déclaré qu'elle, son fils et sa mère étaient restés à l'UCC pendant environ quatre heures et que pendant ce temps, ils travaillaient constamment avec au moins une personne de l'équipe de traitement à laquelle son fils était connecté. Les prestataires ont rencontré la famille tous ensemble, ont rencontré son fils seul et l'ont rencontrée, elle et sa mère, également en privé. Les quatre heures, a-t-elle dit, ont été un jeu d’enfant.

« Je me sentais vue, soutenue, alors qu'avec mon pédiatre, je me sentais abandonnée », raconte-t-elle. "Les UCC sont vraiment le seul endroit dans le Connecticut où vous pouvez vous adresser si votre enfant traverse une crise."

L'objectif de l'UCC est de faire entrer et sortir les familles en quatre heures environ et, plus important encore, de les mettre en contact avec des ressources communautaires afin qu'elles aient un plan pour leur retour à la maison.

Ils sont censés constituer une alternative sûre, solidaire et efficace à l’arrivée d’un enfant en crise aux urgences, où les temps d’attente sont imprévisibles et ont tendance à être plus longs. Les enfants qui ont besoin de soins à plus long terme peuvent rester au centre jusqu'à 23 heures et des salles plus spécialisées pour les soins subaigus sont en cours de construction pour fournir des soins encore plus à long terme.

L'équipe de l'UCC est spécialisée dans les soins de santé mentale des enfants et sait comment se connecter avec les enfants. Les cliniciens et les membres du personnel sont également assis sur les meubles poires.

« C'est génial pour les enfants parce qu'ils sont à la hauteur des yeux », a déclaré Rachel.

Le UCC a non seulement profité à son fils, l'aidant à comprendre pourquoi il ne voulait pas aller au camp, mais l'a également aidée à gérer la crise sans faire face à un stress supplémentaire.

Rachel a déclaré qu'en tant que mère seule, s'absenter du travail pour s'occuper de son fils constituait un défi supplémentaire, et elle s'inquiète pour les parents qui n'ont pas de congés de maladie et qui sont confrontés à un autre obstacle. Les UCC rapides et sans rendez-vous aident à éliminer cet obstacle, a-t-elle déclaré. Et son fils est depuis revenu au camp.